Q1: Quelles sont les informations que je dois obligatoirement fournir sur mon site internet de Courtier en assurance ?
R1: Vous devez fournir des informations sur votre entreprise, vos services, vos tarifs et les garanties proposées.
Q2: Puis-je utiliser des témoignages de clients sur mon site internet ?
R2: Oui, vous pouvez utiliser des témoignages de clients à condition qu’ils soient authentiques et non trompeurs.
Q3: Dois-je respecter des règles particulières pour la comparaison de mes offres avec celles de mes concurrents ?
R3: Oui, vous devez respecter les règles relatives à la publicité, notamment en ce qui concerne la comparaison avec d’autres offres. Vous ne pouvez pas mettre en avant des garanties supérieures à celles proposées par vos concurrents si cela n’est pas vérifiable.
Q4: Puis-je proposer des offres spéciales sur mon site internet de Courtier en assurance ?
R4: Oui, vous pouvez proposer des offres spéciales à condition qu’elles soient clairement présentées et qu’elles respectent les règles relatives à la publicité.
Q5: Dois-je obtenir le consentement de mes clients pour collecter et traiter leurs données personnelles sur mon site internet ?
R5: Oui, vous devez obtenir le consentement explicite de vos clients pour collecter et traiter leurs données personnelles. Vous devez également respecter les règles relatives à la protection des données personnelles, notamment le RGPD.
Q6: Puis-je utiliser des images ou des vidéos provenant de sources externes sur mon site internet de Courtier en assurance ?
R6: Oui, vous pouvez utiliser des images ou des vidéos provenant de sources externes à condition de respecter les règles relatives aux droits d’auteur.
Q7: Comment puis-je m’assurer que mon site internet de Courtier en assurance est conforme aux règles de déontologie en vigueur ?
R7: Vous pouvez consulter les sites de références que nous avons présentés dans la section 3 pour en savoir plus sur les règles de déontologie à respecter. Vous pouvez également faire appel à un professionnel du droit ou de la communication pour vous accompagner dans la création de votre site web.
Q8: Que dois-je faire si je reçois une réclamation ou une plainte de la part d’un client suite à une erreur ou une omission sur mon site internet de Courtier en assurance ?
R8: Vous devez traiter la réclamation ou la plainte avec sérieux et transparence. Vous devez apporter une réponse rapide et claire à votre client et proposer une solution satisfaisante pour les deux parties.
